Somos...
el detalle que marca tu historia
Cómo Funcionamos
Tu Proceso de Personalización en 3 Sencillos Pasos
Paso 1: Selección del Artículo
Elige entre nuestra amplia gama de productos: Ropa Laboral - Parches - Merchandising - Gorras Premium - Regalos personalizados.
Paso 2: Técnicas de Personalización
Realizamos cada producto único mediante las técnicas de: Bordado - Impresión DTF - Sublimación - Serigrafía - DTF - Láser - DTF UVI.
Paso 3: Entrega y Satisfacción
Te entregamos el producto personalizado, asegurándonos de que cumpla con tus expectativas.
algúnos de nuestros productos
Conoce alguno de nuestros Servicios
POR QUÉ ELEGIRNOS
Nuestro Compromiso Contigo
Servicio Personalizado
Nos centramos en ofrecerte un trato exclusivo, adaptado a tus necesidades y estilo.
Atención al Detalle
Escuchamos tu proyecto y te asesoramos en cada paso para lograr el resultado que deseas.
Materiales de Calidad
Utilizamos solo materiales de alta calidad para asegurar comodidad y durabilidad.
Compromiso con la Satisfacción
Nos esforzamos para que cada cliente quede completamente satisfecho con el resultado.
Trabajos
FAQs
Preguntas Frecuentes
Sabemos que puedes tener dudas sobre nuestros servicios. Aquí te dejamos las respuestas a las preguntas más comunes para ayudarte a entender mejor cómo trabajamos en El Puntazo.
Ofrecemos servicios profesionales de Bordado, Impresión DTF, Sublimación, Serigrafía, DTF uvi, Láser. Cualquiera de las técnicas siempre con la mayor calidad.
La técnica de personalización dependerá del tipo de producto, el material, el diseño y el uso. Nuestro equipo le asesorará para seleccionar la opción más adecuada.
Sí, disponemos de un amplio catálogo de productos, incluyendo ropa laboral, regalos promocionales, parches, gorras, regalos para bebés y mucho más...
Para conocer más puede acceder a la tienda online.
Sí, aceptamos prendas y productos aportados por el cliente para su personalización, siempre que sean compatibles con la técnica seleccionada.
No, realizamos trabajos desde una sola unidad hasta grandes producciones, según el servicio contratado.
El cliente puede aportar su propio diseño o si necesita crear el diseño con nuestro equipo tiene que consultarnos.
Aceptamos los formatos más habituales: PDF, PNG, JPG, AI y SVG. En caso de duda, recomendamos contactar previamente.
Cuando el proyecto lo requiere, se facilita una muestra digital o prueba visual para la vadilación del cliente antes de iniciar la producción.
El picaje es el programa que se tiene que realizar de un diseño o logo para poder realizar el bordado en la máquina.
Los plazos de producción varían en fución del servicio, la cantidad y la complejidad del pedido. El plazo estimado se comunica antes de la confirmación del pedido.
Disponemos de opciones urgentes según disponibilidad y carga de trabajo. Consulte a nuestro equipo.
Sí, realizamos envíos mediante las mensajerías de Tipsa y Nacex.
Sí, realizamos envíos a toda España.
Sí, el cliente puede recoger su pedido en nuestra tienda física sin coste adicinal.
Calle Francia, 15-17 Local en Fuenlabrada (Madrid)
Sí, atendemos pedidos tanto en nuestra tienda física como a través de nuestra tienda online.
Los precios suelen ser los mismos, aunque pueden aplicarse promociones o condiciones específicas en cada canal.
Los métodos de pago dependerá si es en la tienda online o en tienda física.
Tienda Física: Métalico - Tarjeta o Transferencia.
Tienda onlien: Tarjeta - Transferencia o Paypal.
Para cualquier otra información especifica consulte a nuestro equipo.
Sí, emitimos factura para particulares, empresas y profesionales.
Sí. Los productos sin personalizar pueden devolverse en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que:
- El producto esté sin usar.
- Se devuelva en su estado original.
- Incluya su embalaje original.
Una vez recibido y revisado, se realizará el reembolso correspondiente.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.
No.
Los productos personalizados (bordados con nombre, fecha, colores elegidos, diseños a medida, etc.) no admiten devolución ni cambio, ya que se realizan exclusivamente bajo pedido según las indicaciones del cliente.
Esto está conforme a la normativa vigente de comercio electrónico.
Si el producto personalizado presenta:
Un defecto de fabricación
Un error por nuestra parte (nombre mal escrito, diseño distinto al solicitado, etc.)
Por favor, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido, enviando fotos del producto.
Buscaremos la mejor solución: reposición o corrección sin coste para el cliente.
Puedes escribirnos a través de:
WhatsApp: 693.546.509
- Email: info@elpuntazo.es
Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución o incidencia.
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